看“一物一码”如何赋能新零售!
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作者:顺邦数码科技
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发布时间: 2018-07-16
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自从2016年,马云提出“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源)的概念以来,新零售像洪水猛兽一样开始冲击各行各业。首先从零售终端的变革开始,阿里和腾讯争相收购大润发、银泰百货、居然之家、步步高、海澜之家、永辉等,并相继在线上流量红利趋缓的前提下通过“阿里新零售”和“京东新通路”系统争夺终端零售店。
当然,也有很多像中商惠民、易酒批等新兴B2B平台纷纷崛起,热闹非凡,品牌商和经销商面临这个冲击,一时间手无足措,感觉天要塌下来了,但两年过去了,发现很多B2B倒闭了,阿里的新零售和京东的新通路好像也没有什么起色。
面对这个现象,我们首先要冷静思考,新零售的本质是什么?这个问题没有想明白,做什么都是白搭。
在DT时代,数据是原材料,计算是生产力,互联网是生产关系;未来没有互联网公司和传统公司之分,所有公司都是一个拥有互联网思维和互联网基因的传统公司;DT时代,数据将引爆下一场营销革命,就像核能区别于风能水能,同样是发电,前者的能量会产生几何级数的裂变,数据之于营销的意义也是一样;想在未来的营销革命中获胜,就得牢牢把握用户数据,通过数据的”裂变能力“再加上精准化的”社群营销“,才能迅速扩大品牌的知名度和提高用户对品牌的忠诚度。
未来的“互联网+”需要解决万物互联:信息自动采集、数据自由共享、价值按需分配。“互联网+”的本质就是搭建一个底层建筑,使上面的每一个人都可以迅速找到目标,无论是找客户还是找伙伴。
DT时代,产品即内容、用户即媒介、品牌即人格、数据即价值!过去的营销是粗放的,占领一个营销渠道后不用看效果,直接看业绩就行;现在渠道呈碎片化,营销方式正从流量聚合型向朝精细化运营转化。而且,场景正成为决定商业命运的胜负手,场景会让这场狂欢的高潮更快的到来。线上线下终会成为一家,所有的概念都会回到商业的核心:人和服务。
对于传统企业而言,“社交群簇化和消费场景化”正在成为DT时代传统企业转型升级必须拥有的基础认知。内容是打穿社交群簇的核心原动力,品牌人格化是激活场景化消费的关键所在。营销的本质就是对消费者在社交群簇内针对性场景下碎片化时间的深度“抢占”,消费者的注意力和时间在哪里,品牌商的曝光率和投入就应该在哪里。
对于消费者而言,品牌能满足功能性需要远远不够,还需要带温度有情怀的心理价值。对TA们来说,产品最重要的价值是能化作「标签」,在他们的社交工具中生存,而不单单是满足基本的生理需求;这就要求所有的传统企业必须首先拥有一个能够在不同场景下无障碍、无感知帮助客户形成账户体系的大数据引擎,有效采集基于“多端、多载体、多入口、多场景、多帐户体系”标签下,每个目标客户的“原生数据、流量数据、行为数据、交易数据”,利用数据挖掘形成不同纬度、不同需求动机、不同场景下的用户画像,以便于品牌商准确定位细分人群,重新定义和包装品牌,重新打造产品和服务,规划并扩展少而精的产品线,利用互联网思维在不改变现有渠道结构的前提下打通线上线下应用交互;创新营销策略,实现品牌传播和营销增长;或者抓住产业结构性转型中不同类型的渠道和终端此消彼长的机会,充分利用信息技术和互联网基因,以及自媒体、社群等新型营销理念、方式和工具,面向更代表未来趋势和市场的客户供应产品和提供服务,进而实现DT时代传统企业的“四个在线化”,即: