/
客户CRM
米多CRM解决方案,以C端消费者数据为中心,通过连接各种社交场景,结合数据分析,帮助企业有效增加用户流量,获利,提高收入及客户满意度的管理体系。客户CRM更强调消费者的参与和双边互动;消费者不再以单纯的物品(服务)的消费者或产权拥有者静态存在;更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在;CRM管理可以让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感;互动的双边关系,让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合;品牌和消费者真正融为一体。
应用介绍
    米多CRM解决方案,以C端消费者数据为中心,通过连接各种社交场景,结合数据分析,帮助企业有效增加用户流量,获利,提高收入及客户满意度的管理体系。客户CRM更强调消费者的参与和双边互动;消费者不再以单纯的物品(服务)的消费者或产权拥有者静态存在;更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在;CRM管理可以让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感;互动的双边关系,让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合;品牌和消费者真正融为一体。
产品中心
为您推荐
产品优势
热门推荐
管理多渠道客户数据,并能针对客户细分群组。打通品牌与流量渠道的链接,包括微信、短信、二维码,对所有接触点的流量汇总整合;支持手动分组、手动/自动标签管理。
提供会员一体化管理方案:包括会员注册、会员卡、优惠券、会员等级、会员积分等会员管理完整组件;基于微信原生卡包功能,提供会员加强版,一键激活,优化会员注册流程;支持打通线下、APP的会员数据,帮助企业统一管理,扩大会员权益范围,便捷会员使用,提高会员忠诚度。
提供精准营销及服务体系:按照用户分组、性别、地域、CRM等维度进行个性化信息和服务的定制投放营销内容;通过个性化权益和定制化活动解决业务场景中不同群体的独特需求;帮助企业提升客户体验,提高转化率。
提供用户标签画像:提供完善的用户标签体系,企业可以根据自身的营销模式和客户分类规则,实现自定义设置标签类型和标签值,从粉丝关注到日常内容运营,结合粉丝互动自动打标签,深入了解粉丝,再将不同类型的营销内容针对性地进行精准分组下行,并不断优化标签体系。通过标签体系的数据整合,企业可以实现对不同渠道的同一客户身份的识别,从而积累用户画像,实现一对一精准个性化营销。
    三、促销管理
核心功能介绍
    一、客户管理
             各端导入客户功能(线下、APP、二维码等)
    客户资料管理
    客户分组管理
    客户标签管理
    二、会员一体化
             自定义会员体系
    会员等级管理
    会员权益管理
    微客服系统
    三、精准营销服务
             会员等级和群组营销(会员专享价、会员专享券、会员专享商品、积分兑换、大转盘刮刮卡)
    消息群发(微信、手机)
    客户投诉服务
    微客服系统
    四、大数据分析
             客户/流量统计
    客户增长趋势分析
    客户交易统计
    客户互动统计